Chính Sách Bảo Mật 88cul

88cul thu thập thông tin cá nhân từ người chơi thông qua các kênh sau:

1.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND / CCCD / Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email hỗ trợ và ticket khiếu nại.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

88cul sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

88cul không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Sacombank, TPBank, ACB, Agribank — để xử lý giao dịch tài chính.
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — để xử lý nạp/rút tiền trực tuyến.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: các công ty kiểm toán độc lập, dịch vụ phát hiện gian lận được ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án.

Tất cả đối tác bên thứ ba được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88cul.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải: toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pentest và kiểm tra lỗ hổng được thực hiện mỗi quý bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dữ liệu sẽ được giữ lại tối đa 5 năm để phục vụ nghĩa vụ pháp lý (phòng chống rửa tiền, giải quyết tranh chấp), sau đó được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.

88cul sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các cài đặt và tùy chọn của người dùng (ngôn ngữ, giới hạn cá cược đã thiết lập).
• Cookie tiếp thị: chỉ được bật khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Người chơi tại 88cul có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat. 88cul cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

88cul nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Mọi số dư trong tài khoản đó sẽ không được hoàn trả.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân của mình đã đăng ký tài khoản tại 88cul khi chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý ưu tiên.

88cul có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cul sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng để cập nhật thông tin mới nhất.